CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE NUESTRA COLECCIÓN

Navega entre las categorías de Moda que tenemos en la web y haz clic sobre aquellos productos que te interesen. Puedes usar el icono de la lupa como buscador general.

paso 2
AÑÁDELOS AL CARRITO

Tras ver sus características y saber su precio, pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás acceder al resumen, así como FINALIZAR COMPRA.

PASO 3
finalizar compra

Deberás rellenar el formulario adjunto para registrar correctamente tu compra, elegir el tipo de Envío así como la forma de Pago para procesar tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas VISA y MASTERCARD, Bizum, Paypal, etc.

Comprar en nuestra web es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Pedidos para Península, Portugal y Baleares 

  • ENVÍOS: Se efectúan a través de la compañía GLS. 
  • PLAZOS DE ENTREGA: El plazo medio es de 24h a 72h (en todo momento podrás hacer seguimiento del pedido). 
  • ENTREGAS: De Lunes a Viernes (excepto festivos). 
  • GASTOS DE ENVÍO: 4,99 € para pedidos inferiores a 60 €. GRATUITO para pedidos iguales o superiores a 60 €. 

Pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar condiciones. 

Envíos internacionales: Consultar condiciones.

 

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando el mensajero vaya a entregar el pedido? 

Tras un primer intento de entrega, el mensajero de la compañía se pondrá en contacto telefónico para concretarla, que podrá ser o bien en la dirección de envío indicada o bien en la oficina del transportista. 

¿Qué hago si mi pedido no llega? 

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través nuestro e-mail lamarimorenashop@gmail.com 


¿Puedo enviar mi pedido como regalo? 

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que vaya envuelto con papel de regalo una vez realices tu pedido. Para ello, podrás seleccionar la opción “Envolver para regalo”. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En La Marimorena queremos que te sientas como en casa y aceptaremos devoluciones según las siguientes condiciones: 

  • Antes de devolver cualquier artículo, el cliente debe contactar con La Marimorena, comunicando su intención de tramitar la devolución, en ese momento el cliente deberá seguir las instrucciones indicadas para poder efectuar la misma.
  • Se fija el plazo de 5 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para comunicar la intención de tramitar la devolución, podrán realizarse cambios por otra talla o modelo o elegir la opción de un vale por el importe del artículo que podrá canjear cuando desee. Dicho vale no tendrá fecha de caducidad.
  • Los gastos derivados de la devolución son asumidos por el cliente.    
  • La Marimorena no se responsabiliza de la pérdida o extravío del pedido cuya devolución o cambio se solicita. 
  • Por motivos de higiene, no se aceptará la devolución de complementos de bisutería (pendientes, colgantes, anillos y pulseras).  
  • El artículo que se reciba deberá estar en las mismas condiciones en las que fue vendido, con las etiquetas y embalaje de origen, no usado, ni lavado. 
  • Se fija el plazo de 5 días hábiles desde la fecha de la compra del artículo para comunicar la intención de devolver el mismo, otorgándo otros 5 días hábiles adicionales para que se efectúe la devolución.


En los supuestos de error en el envío, artículo dañado o cualquier tipo de incidencia similar:

  • La Marimorena asume los gastos ocasionados por la devolución. 
  • En caso de que el cliente elija cambiar el artículo, su tramitación quedará condicionada a la existencia de stock. 
  • Una vez recibido el artículo, la devolución del importe se realizará en cuanto se haya comprobado que el mismo está en perfecto estado, a partir de ese momento, el reembolso se tramitará en el periodo 2 días hábiles, que podrá demorarse en base a la gestión de la transacción de su institución bancaria.   


En cualquier caso, La Marimorena se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando se den las siguientes circunstancias: 

  1. Incumplimiento del plazo de comunicación y/o devolución efectiva del artículo. 
  2. Que el artículo devuelto esté dañado, manchado o con apariencia de uso.  
  3. Que el artículo sea devuelto sin el embalaje original o éste se encuentre deteriorado. 
  4. En el caso de artículos en promoción o con descuento, en ese supuesto los artículos tan sólo serán canjeables por un vale de compra sin límite de caducidad. 


Para cualquier cuestión o duda relativa a nuestro proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros bien a través de     

  • Nuestro asistente de Whatsapp disponible en la tienda online. 
  • Nuestro E-mail  lamarimorenashop@gmail.com 

¡Muchas gracias por confiar en La Marimorena!